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PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que necesitas saber, antes de empezar.

Alcance, cobertura y forma de trabajar. Si tu caso tiene otra condición, lo revisamos contigo.

¿Tengo que cambiar de proveedor de internet?

No. Integramos monitoreo y redundancia sobre lo que ya tienes, con Starlink como respaldo si hace falta.

¿Sirve si tengo dos locales, o hace falta tener muchos?

Desde dos. Un panel, una fuente de verdad, sin depender de que cada local avise cuando algo falla.

¿Cuánto tarda una instalación?

Una oficina mediana, entre una y tres semanas, planificada para no interrumpir la operación.

¿Atienden fuera de Punta Arenas?

Sí: Puerto Natales, Porvenir, faenas y estancias. Se cotiza el viático y se agrupan las visitas.

¿Y los cortes de luz?

UPS dimensionado con margen y alertas antes de que el corte cueste una venta. Lo ve Ditap Energía, con el mismo equipo.

¿Qué incluye la auditoría de red?

Inventario de equipos y puntos, mapa de cobertura WiFi medido en el lugar, hallazgos de seguridad y un plan priorizado con presupuesto. Informe en 48 horas; el valor se descuenta del primer proyecto.

¿Trabajan con contratos anuales?

El soporte gestionado es mensual y se puede cancelar con 30 días de aviso. Los proyectos de instalación se cotizan cerrados.

El primer paso

Antes de comprar equipos,
conozcamos tu red.

Una llamada de 30 minutos sin costo para entender tu operación.
Después, un diagnóstico en terreno con prioridades y presupuesto.

Pedir mi auditoría

PERSONAS, PROCESO Y ACOMPAÑAMIENTO

Te acompañamos antes, durante y después.

Un primer contacto claro. Una propuesta por escrito. Próximos pasos acordados contigo.

  1. Antes: entender y definir

    Conversamos sobre lo que necesitas y definimos objetivos, entregables, plazos y costos en la propuesta.

  2. Durante: coordinar el trabajo

    Acordamos responsables, etapas y la información necesaria para avanzar. La puesta en marcha y la capacitación se definen según el proyecto.

  3. Después: saber cómo seguir

    Dejamos acordados los canales, horarios y alcance del acompañamiento posterior para que sepas a quién acudir.

Respuestas antes de decidir.

¿Qué voy a recibir antes de contratar?

Una propuesta por escrito con el alcance, los entregables, las etapas, el precio y las condiciones. También se identifican los servicios adicionales que quieras incorporar.

¿Cómo se organiza el soporte?

Definimos el canal de contacto, los horarios y el alcance del soporte en la propuesta. Así sabes qué atención incluye tu servicio y cómo solicitar ayuda.

¿Qué ocurre con la información de mi organización?

Al definir el proyecto revisamos qué información se necesita, quién puede acceder y cómo se comparte. En sistemas de software, también acordamos las condiciones de respaldo, conservación y exportación.

TECNOLOGÍA QUE RESPALDA TU CONFIANZA

Una base tecnológica protegida.

HTTPS / TLS

Conexiones cifradas

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AES-256

Cifrado en la infraestructura

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Tu infraestructura, tu operación.

Redes, sistemas e integraciones requieren decisiones de seguridad propias. Definimos contigo el alcance de cada proyecto.

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